Los descuentos pueden ayudarte a maximizar tus ventas y mejor aún, a fidelizar clientes. Pero esto se cumple si y sólo si aprendes a utilizarlos de manera estratégica. Vivimos en la era del comercio electrónico, en donde la competencia podría ser nuestro mayor aliado o en caso contrario, nuestro mayor enemigo. Es por esto, que hoy en OpimoBiz descubrirás las razones por las cuales necesitas planificar de forma adecuada las campañas con descuentos de tus productos o servicios para lograr tus objetivos.
Plantear una campaña de manera incorrecta podría afectar la credibilidad y el posicionamiento de la marca. Existen estudios estadísticos que prueban que la mayoría de clientes desconfían de la calidad del producto o servicio siempre que su precio final es mucho menor que el de la competencia. Y además, corres el riesgo de no causar el efecto planteado, lo que probablemente te causará perdidas en vez de utilidades.
Objetivos Primarios
Dependiendo del objetivo propuesto para la campaña de descuentos, se definirá el tipo de cliente a quien va dirigido y cómo aplicarás las técnicas de mercadeo para que todo sea un éxito.
Liquidaciones a corto plazo
Cuando quieres aumentar las ventas en un período corto de tiempo, generando rotación al inventario paralizado puedes establecer descuentos que te permitan renovar la mercancía de los estantes. Gracias a esto podrás ofrecer salida a los productos de la temporada pasada sin generar pérdidas a tu bolsillo. ¡Recuerda! Que deben ser ofertas por un tiempo limitado establecido, y avalado por una situación de conocimiento público porque de lo contrario, mal acostumbrarás a tus clientes y darás la impresión de contar con descuentos todo el año.
Crear Demanda por un producto nuevo
Si tu intención es dar a conocer los productos que acaban de salir a la venta, los descuentos promocionales por tiempo limitado son ideales para la ocasión. Este tipo de ofertas están diseñadas para generar interés y reconocimiento ante mercancía o servicios nuevos.
Atraer nuevos clientes
Siempre será un objetivo importante para cualquier marca. Prospectar gente a través de descuentos y cupones especiales funciona muy bien. Los clientes nuevos siempre van a ser los mejores evaluadores entre la relación calidad/precio, generalmente cuentan con un presupuesto claro, en el que si logras clasificar y además, llenas sus expectativas, estarías añadiendo a tu lista un cliente para toda la vida.
Tipos de Descuentos
Descuentos en Paquete
Se trata de ofrecer un descuento por un grupo de artículos o servicios adquiridos al mismo tiempo. Puedes armar combos que funcionen perfectamente juntos y de esta manera atraigan el interés de tus clientes, permitiéndote incluso vender la mercancía que cuenta con menos popularidad de la marca.
Es sumamente importante que si eliges ofrecer descuentos en paquete, que los productos del conjunto tengan el mismo nivel de calidad para que al ofrecer una gran experiencia de compra, el cliente confíe en tus demás propuestas.
Descuento por compra anticipada
Específicamente diseñado para clientes dispuestos a cancelar por los productos o servicios que ofertas con días e incluso meses de anticipación. Las compras pre pago te pueden generar flujo de caja, permitiéndote cancelar nueva mercancía de manera anticipada y recurrente lo que te garantiza mantener un inventario actualizado y realizar otras inversiones.
Este tipo de descuento aplica en su mayoría para servicios que prestan distintas aplicaciones digitales pero también pueden funcionar para microempresas de productos que ya cuenten con la fidelización de sus clientes.
Descuento por Evento
Las promociones ofertadas por inicios o fines de temporadas y festividades son perfectos para casi cualquier empresa. Se trata de planificar según el calendario anual, descuentos que favorezcan tus ventas y al mismo tiempo, premien a tus clientes por elegirte en ocasiones tan especiales como San Valentín o Año Nuevo.
En esta categoría entran los descuentos a realizar en días dedicados exclusivamente a las compras como por ejemplo, cyber lunes, viernes negro o días de envío gratis.
Durante los días de celebraciones u promociones importantes, las personas suelen estar con ánimo de comprar. ¡No te puedes dar el lujo de pasar desapercibido ante la competencia!
Envío Gratis
El efecto que causan estas dos sencillas palabras como bandera para cualquier venta de producto es increíble. Los estudios demuestran que son una de las principales estrategias que disminuyen el abandono de los carritos de compra online. Es importante que realices los cálculos pertinentes para ofrecer este servicio para evitar que te genere perdidas.
Te aconsejamos establecer condiciones previas para otorgar dicho beneficio como por ejemplo, aplicarlo para sectores específicos o como premio ante la compra de cierto volumen de productos.
